国际商报讯 安徽省肥东县是劳动力资源大县，全县持有出国护照的有5万多人，其中出国务工或有出国劳务意愿的约3万人。2014年，县对外劳务合作服务平台储备有意向出国务工劳动力资源6500多人，通过平台登记备案的出国劳务人员2000多人，新增出国务工1100多人，通过其他对外劳务合作企业输出3500多人，全县出国打工13000多人，占全省的60%。2014年，肥东县获得商务部对外劳务合作服务平台专项支持资金55万元，对外劳务合作服务平台工作受到省内外的充分肯定。
搭建对接桥梁加强对外合作
2014年1月15日，在出国劳务肥东专场招聘会上，有18家外经企业参加活动。2014年6月10日，南通市商务局在肥东县服务平台进行对外劳务合作对接活动，加强肥东县外经企业与江苏外经企业的业务联系，外派出国人员100多人。2014年，山东烟台、辽宁大连的外经企业先后来肥东考察对外劳务合作服务平台建设工作，并与服务平台开展业务对接。肥东县商务局还组织顺源、天诚等几家劳务公司先后赴张家港、连云港、马鞍山等地与当地对外劳务合作企业进行对接，交流经验，并建立良好合作关系。
加强平台建设规范平台管理
2014年，肥东投资50多万元对服务平台的道路、围墙等进行维修改造，添置了部分设备，并对部分办公设施进行升级改造。同时委托县通用职业技术学校建设出国务工人员培训考试场所，面积800平方米，投资约150万元，目前完成设计和招投标工作，预计今年将投入使用。在服务平台硬件改造的同时，进一步规范平台运作，夯实公共服务基础，对出国劳务人员信息管理系统软件进行了升级维护，建立出国劳务人员资源库，为对外劳务合作企业和劳务人员无偿提供信息服务。目前，出国劳务人员储备库储备有出国打工意愿和有技术特长的6500多人，登录已出国打工人员信息5000多人。
建立应急机制妥善处置纠纷
肥东县注重与省、市商务部门、县直相关职能部门及各外经企业、出国务工人员所在乡镇的联系与沟通，及时排查纠纷隐患。热情耐心服务，协调解决纠纷。设立县有关部门参加的调处中心，提供政策咨询，引导依法表达诉求，按照属地管理的原则，与出国务工人员所在乡镇、村一起，通过县有关部门和乡镇、村的共同努力和细致工作，合情合理合法解决纠纷。建立帮扶机制，依法处置纠纷。对于出国务工人员家庭困难、上当受骗损失较大、没有纠纷处理能力的，按照全程服务、代理诉讼的方式，引导其通过司法渠道解决。针对出国劳务人员不愿意通过司法渠道，而是希望通过信访途径要求政府尽快解决问题的状况，开通“出国务工维权绿色通道”，畅通法律援助渠道，全程提供法律援助，多起涉外劳务纠纷案件依法得到处理。2014年，提供法律援助依法解决出国劳务纠纷8件8人，还有22起56人的案件正在执行过程中。
强化政策宣传开展集中整顿
通过电视、电台、报纸、宣传栏等开展定期宣传，利用春节民工返乡等时机进行专场政策宣传。与乡镇、开发区出国劳务咨询联系窗口和各有关部门、外经企业建立工作联系，发送政策信息。发布对外劳务合作政策、出国打工的基本常识、办理程序、注意事项以及典型案例。建立联合整治出国劳务市场的工作机制和长效协作机制，同时进一步规范出国劳务市场，有效防范和减少出国劳务纠纷，维护对外劳务合作企业和出国劳务人员的合法权益，形成对外劳务合作健康发展的良好局面。
（佚名）